Ethische code
Ethische code van UNIGLOBE
De missie van Uniglobe Travel bestaat erin de grootste reisorganisatie ter wereld te worden en wil toonaangevend zijn wat betreft professionalisme en betrouwbaarheid ten opzichte van de klant.
|
Professionele Bijstand: |
Medewerkers van UNIGLOBE zijn professionelen, met zorg geselecteerd en gevormd in onze permanente trainingen, ze zijn gekwalificeerd om onze klanten te dienen. |
|
Gekwalificeerde Consultatie: |
Medewerkers van UNIGLOBE zullen zich altijd objectief uitspreken bij het adviseren van de klanten, zonder overdreven of verkeerde uitspraken. |
|
Service en Prestaties: |
Medewerkers van UNIGLOBE hebben de ervaring om de klanten de beste voordelen te bieden voor hun reis. Zij kiezen met zorg de beste oplossing voor hun klanten. |
|
Updating: |
De medewerkers van UNIGLOBE worden voortdurend geïnformeerd over de nieuwste tendensen en ontwikkelingen in de reisindustrie. |
|
Absolute Integriteit: |
De kantoren van UNIGLOBE zijn gevormd om zaken te doen op een eerlijke manier. Onze publiciteit is echt en beschrijft op een objectieve wijze de kwaliteit van onze service. Elke transactie met een klant is vertrouwelijk. |
| Teneinde de optimale voldoening van de reiziger te kunnen garanderen, zullen de UNIGLOBE-bureau's onmiddellijk elke klacht grondig onderzoeken en een passende oplossing zoeken. |
|
